Emotional Footprint Report 2024: Analisi Approfondita delle Soluzioni di Managed Detection and Response
Emotional Footprint Report 2024 di fine aprile, rilasciato da Software Reviews per le soluzioni di Managed Detection and Response (MDR), ha offerto un’analisi dettagliata delle esperienze degli utenti finali con i principali prodotti MDR sul mercato. L’indagine ha coinvolto i clienti per raccogliere feedback su 26 indicatori dell’emotional footprint, valutando la soddisfazione degli utenti su diversi aspetti legati all’utilizzo dei prodotti MDR.
Emotional Footprint Report 2024 ha riconosciuto Kaspersky come Champion tra i fornitori di software per il suo Kaspersky Managed Detection and Response, ottenendo un eccezionale Net Emotional Footprint del 97%. Questo punteggio elevato riflette la capacità del prodotto di soddisfare in modo emotivo le esigenze dei clienti. I clienti hanno valutato positivamente diversi aspetti del servizio, assegnando un punteggio del 100% per la risoluzione dei conflitti e l’esperienza di servizio, del 98% per l’impatto del prodotto e del 96% per la soddisfazione delle condizioni contrattuali e delle negoziazioni, nonché per la capacità di rimanere al passo con le ultime tendenze del mercato.
L’analisi condotta da Software Reviews ha evidenziato l’efficacia e l’apprezzamento da parte degli utenti per il Kaspersky Managed Detection and Response, confermando il ruolo di Kaspersky come leader nel settore della cybersecurity. La valutazione positiva dei clienti sottolinea l’importanza di offrire soluzioni MDR all’avanguardia che garantiscano una protezione efficace e una soddisfazione complessiva degli utenti e questi risultati rappresentano un chiaro riconoscimento delle eccellenti performance di Kaspersky nel rispondere alle esigenze dei propri clienti, dimostrando l’importanza di un approccio centrato sull’utente nel mercato delle soluzioni di sicurezza gestite. L’analisi dettagliata fornita da Software Reviews costituisce uno strumento prezioso per comprendere meglio le dinamiche del settore e le preferenze degli utenti, contribuendo a guidare le scelte strategiche dei fornitori di soluzioni MDR.